Verkäufer/in

Verkaufen heißt mit Waren oder Dienstleistungen handeln; die Palette reicht z. B. von Nahrungsmitteln bis hin zu Konsumgütern des täglichen Bedarfs. Die Verkaufskräfte sorgen damit für den Absatz der Waren. Sie verkaufen z. B. im Fachgeschäft, in Lebensmittelläden, in Supermärkten oder in Warenhäusern.

Die Schwerpunkte ihrer Tätigkeit liegen beim Anknüpfen und Führen des Verkaufsgesprächs, Vorführen der Waren und bei der fachlichen Beratung des Käufers. Der Kunde erwartet als Gegenwert für den Kaufpreis neben der Ware oder Dienstleistung freundliche und sachkundige Beratung. In jeder Branche des Einzelhandels werden spezielle Warenkenntnisse verlangt, da eine gute Kundenbetreuung ohne Kenntnisse über Herkunft, Beschaffenheit und Pflege der angebotenen Ware nicht denkbar ist. Die Verkaufskräfte haben noch weitere Aufgaben: die Annahme, Kontrolle, Lagerung und Pflege der Waren gehören ebenso dazu wie die Vorbereitungen und Anordnungen für den Verkauf. Hinzu kommen Kassieren, Auszeichnen und Ordnen der Ware. Sie sorgen dafür, dass die Waren in ausreichender Menge und Sortierung im Verkaufsraum vorhanden sind.

Bei der Verkaufstätigkeit fallen auch verschiedene schriftliche Arbeiten an: z. B. das Ausstellen von Rechnungen, das Aufstellen von Bestands- und Bestelllisten, das Ausfüllen betrieblicher Formulare für Meldungen aller Art

Ausbildungsdauer

Die Ausbildung zum Verkäufer/zur Verkäuferin dauert 2 Jahre.

Zugangsvoraussetzungen

Erwartet wird eine abgeschlossene Hauptschulbildung mit guten Leistungen in den Fächern Rechnen und Deutsch.

Anforderungen

Die Berufstätigkeit im Verkauf erfordert Kontaktfreudigkeit, Sprachgewandtheit, ein gutes Personen- und Zahlengedächtnis, Anpassungsfähigkeit, gute Umgangsformen, Geduld und Selbstbeherrschung.

Weiterbildung

Der Beruf des Verkäufers/der Verkäuferin bietet vielseitige Möglichkeiten des Aufstiegs, insbesondere  durch Weiterbildung nach der Lehre in den Fachschulen des Einzelhandels sowie in Fachkursen und Seminaren.

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