Question 1

Probleme mit dem Stift? (Logitech Crayon)

Accepted Answer

Der Stift hat äußere Beschädigungen 1. Spitze ist abgenutzt/defekt: Ersatzspitze im Sekretariat abholen.    Der Stift lädt verbindet sich nicht mehr 1. Bitte zunächst mit einem anderen Ladekabel (z.B. von Klassenkamerad*in) aufladen. Verbindet sich der Stift nun: bitte Ladekabel austauschen (siehe FAQ Probleme mit dem Ladekabel) 2. Versuchen, ob er an einem anderen Tablet funktioniert (z.B. von Klassenkamerad*in) 3. Neuestes padOS-Update installieren  4. Der Stift funktoniert immer noch nicht: Im Sekretariat die Spitze des Stifts austauschen lassen 5. Der Stift funktoniert immer noch nicht: "Meldeformular" ausfüllen und Ersatzstift im Sekretariat abholen.   Der Stift schreibt nicht richtig / hat Aussetzer 1. Neuestes Update installieren! (Einstellungen/Allgemein/Softwareupdate) 2. Prüfen, ob der Fehler auch an einem anderen iPad (z.B. von Klassenkamerad*in) auftaucht.   2.1 Stift funktioniert an anderem iPad: iPad bitte zurücksetzen (siehe Anleitung unten)   2.2 Stift funktioniert nicht: Im Sekretariat die Spitze des Stifts austauschen lassen   2.3 Stift funktioniert nicht: "Meldeformular" ausfüllen, Stift mit orignal Verpackung im Sekretariat abgeben. Dort erhält man einen Ersatzstift.   Der Stift wurde verloren 1. Stift zum Restwert bei der Haftpflichtversicherung melden. Am besten nochmals Rücksprache mit dem Sekretariat halten. 2. "Meldeformular" ausfüllen und im Sekretariat Ersatzstift erhalten.

Question 2

Probleme mit dem Stift? (Apple Pencil)

Accepted Answer

Die Spitze ist defekt/fehlt 1.Ersatzspitze im Sekretariat abholen   Der Apple Pencil lädt nicht mehr 1. Bitte zunächst an einem anderen iPad probieren (z.B. von Klassenkamerad*in)  2. Neuestes padOS-Update installieren (Einstellungen/Allgemein/Softwareupdate) 3. Spitze des Stifts im Sekretariat austauschen lassen. 4. Der Stift funktoniert immer noch nicht: "Meldeformular" ausfüllen und mit Stift (+Verpackung) im Sekretariat abgeben. Dort erhält man einen Ersatzstift.   Der Apple-Pencil schreibt nicht richtig / hat Aussetzer 1. Neuestes padOS-Update installieren! (Einstellungen/Allgemein/Softwareupdate) 2. Prüfen, ob der Fehler auch an einem anderen iPad (z.B. von Klassenkamerad*in) auftaucht.   2.1 Stift funktioniert an anderem iPad: iPad bitte zurücksetzen (siehe Anleitung unten)   2.2 Stift funktioniert nicht: "Meldeformular" ausfüllen, Stift mit Verpackung (sofern    vorhanden) im Sekretariat abgeben. Dort erhält man einen Ersatzstift.   Der Stift wurde verloren 1. Stift zum Restwert bei der Haftpflichtversicherung melden. Am besten nochmals Rücksprache mit dem Sekretariat halten. 2. "Meldeformular" ausfüllen und im Sekretariat Ersatzstift erhalten.

Question 3

Einen Stift mit dem iPad verbinden?

Accepted Answer

Apple-Pencil (1. Generation): Video-Tutorial   Logitech Crayon: Video-Tutorial (ab Minute 1:53)

Question 4

Probleme mit dem Ladekabel?

Accepted Answer

Das Ladekabel hat äußere Beschädigungen 1. "Meldeformular" ausfüllen und im Sekretariat abgeben. Dort erhält man ein Ersatzladekabel   Das Ladekabel funktioniert nicht mehr 1. Prüfen, ob das Kabel an einem anderen iPad (z.B. von Klassenkamerad*in) funktioniert. 1.1 Funktioniert nicht: "Meldeformular" ausfüllen, Ladekabel im Sekretariat abgeben. Dort erhält man ein Ersatzladekabel 1.2 Funktioniert an anderem iPad: Prüfen, ob das neueste Update intalliert ist. Ansonsten: iPad gemäßt untenstehender Anleitung zurücksetzen. 1.3 Funktioniert auch nach dem Zurücksetzen immer noch nicht: an den Administrator (tablets@ksehingen.de) wenden   Das Ladekabel ging verloren 1. Bitte mit dem Sekretariat in Verbindung setzen.

Question 5

Probleme mit der Tastatur? (LehrerInnen)

Accepted Answer

Die Logitech-Tastatur funktioniert nicht mehr (es leutet kein Licht mehr) 1.1  Neue Knopfzellen-Batterien im Sekretariat abholen und auf der Rückseite austauschen 1.2 Das Bluetooth-Symbol (zweite Taste von rechts oben) bitte 3-Sekunden gedrückt halten, bis das blaue Licht zu blinken beginnt. Die Tastatur (Slim Folio) erscheint nun erneut unter "Andere Geräte". Angezeigter Code auf der Tastatur eingeben und mit Return bestätigen. Die Logitech-Tastatur koppelt nicht mehr - hat aber schonmal funktioniert: 1.1 Bluetooth am iPad bitte einmal ausschalten und erneut anschalten (Einstellungen/Bluetooth) 1.2 Das Bluetooth-Symbol (zweite Taste von rechts oben) bitte 3-Sekunden gedrückt halten, bis das blaue Licht zu blinken beginnt. Die Tastatur (Slim Folio) erscheint nun erneut unter "Andere Geräte" und kann verbunden werden.

Question 6

Probleme mit Bluetooth und/oder AirDrop (SchülerInnen)

Accepted Answer

HINWEIS: Auf Schülergeräten ist Bluetooth dauerhaft eingeschaltet und kann selbst nicht ausgeschaltet werden.    Airdrop funktioniert nicht mehr 1. Bitte neuestes iPad-OS Update installieren (Einstellungen >> Softwareupdate)   Ich kann mein Bluetooth-Gerät (Tastatur, Airpods) nicht verbinden 1. Mail an den Administrator (tablets@ksehingen.de)

Question 7

iPad+Zubehör zurückgeben? (Grund: Schulaustritt oder Wiederholung)

Accepted Answer

1. Tablet vor Abgabe auf die Werkseinstellungen zurücksetzen: Einstellungen/ Allgemein/ zurücksetzen/alle Inhalte und Einstellungen löschen   2. "Meldeformular" ausfüllen und mit iPad+Stift+Ladekabel im Sekretariat abgeben

Question 8

Probleme mit dem iPad?

Accepted Answer

Das iPad weist äußere Beschädigungen auf (z.B. Display ist kaputt)   1. Schaden der persönlichen Schutzhaftpflichtversicherung melden. (Bestätigung der Kostenübernahme der Versicherung (incl. Schadensnummer) später im Sekretariat abgeben.) 2. iPad gemäß untenstehender Anleitung zurücksetzen. ("Anleitung zurücksetzen"). Wichtig: Prüfen, ob die Daten via iCloud (insb. GoodNotes) gesichert sind.  3. ausgefülltes Meldeformular + iPad im Sekretariat abgeben und Ersatztablet erhalten.    Das iPad schaltet sich nicht mehr an ​​​​​​​ 1. Mit einem anderen Ladekabel (z.B. von Mitschüler*in) testen. Ggf. Ladekabel austauschen (siehe FAQ Zubehör) 2. ausgefülltes Meldeformular + iPad im Sekretariat abgeben und Ersatztablet erhalten.    Beim iPad funktionieren bestimmte Anwendungen (z.B. Kamera) nicht mehr (richtig)   1. Prüfen, ob neuestes Update installiert ist! (Einstellungen/Allgemein/Softwareupdate) 2. funktioniert immer noch nicht: Bitte per Mail an den Administrator wenden (tablets@ksehingen.de)

Question 9

Probleme mit dem SelfService?

Accepted Answer

Der SelfService ist auf dem iPad nicht vorhanden 1. Bitte per Email an den Administrator wenden (tablets@ksehingen.de)   Der SelfService zeigt die Fehlermeldung: "Es konnte keine Verbindung zum Server hergestellt werden"   1. Die Meldung kommt zum ersten Mal und davor hat der SelfService funktioniert 1.1 Bitte ein paar Stunden (ggf. Tage Geduld) haben. Normalerweise ist dies ein temporäres Problem   2. Die Meldung kommt, seit dem ich das Tablet habe und es hat auch noch nie funktioniert:   2.1 in den Einstellungen des iPad prüfen, ob folgende Funktion vorhanden ist: (Einstellungen/Allgemein/zurücksetzen/Alle Inhalte und Einstellungen löschen). 2.1.1 Wenn ja: iPad bitte einmal gemäß untenstehender Anleitung zurücksetzen. 2.1. 2 Wenn nein: Bitte per Email an den Administrator wenden (tablets@ksehingen.de)   Apps aus dem SelfService werden nicht installiert   Es kann gar keine App aus dem SelfService installiert werden und es hat bisher auch noch nie funktioniert: 1.1 Bei mehreren Apps probieren 1.2 iPad neu starten.  1.3 Neuestes Update des iPads installieren! (Einstellungen/Allgemein/Softwareupdate) 1.4 Wenn es nach mehreren Tagen immer noch nicht funktioniert: > in den Einstellungen des iPad prüfen, ob folgende Funktion vorhanden ist: (Einstellungen/Allgemein/zurücksetzen/Alle Inhalte und Einstellungen löschen). 1.4.1 Wenn ja: iPad bitte einmal gemäß untenstehender Anleitung zurücksetzen. 1.4.2 Wenn nein: Bitte per Email an den Administrator wenden (tablets@ksehingen.de)l    Es kann gar keine App aus dem SelfService installiert werden und es hat bisher immer funktioniert: 1. iPad neu starten 2. Funktioniert immer noch nicht: Bitte etwas Geduld haben, das dürfte ein temporäres Problem sein   Es kann eine bestimmte App aus dem SelfService installiert werden und es hat bei anderen Apps bereits funktioniert: 1 Schauen, ob es bei den Klassenkameraden funktioniert hat 2 iPad neu starten 3 Neuestes Update des iPads installieren (Einstellungen/Allgemein/Softwareupdate) 4 Etwas Geduld haben 5 Wenn es nach mehreren Tagen immer noch nicht funktioniert: Bitte per Email an den Administrator wenden (tablets@ksehingen.de)

Question 10

Eine Apple-ID anlegen?

Accepted Answer

Einstellungen/Beim iPad anmelden (links oben)/"Noch keine Apple-ID oder hast du Sie vergessen?"/Apple-ID erstellen

Question 11

Einen geteilten (Klassenarbeits-)Kalender in Outlook anlegen?

Accepted Answer

Anleitung: Hier

Question 12

Apps der Schulbuchverlage installieren und einrichten?

Accepted Answer

1. Apps und Registrierung: Anleitung 2. Codes für Schulbücher einlösen: Anleitung 3. Cornelsen-Bücher (Neu): Anleitung

Question 13

Word in PDF umwandeln

Accepted Answer

https://www.youtube.com/watch?v=y7A_7TKWMXw

Question 14

iPad-Speicher optimieren

Accepted Answer

Apps, die selten genutzt werden, auslagern: Einstelllungen >> Allgemein >> iPad-Speicher >> App auswählen >> "App auslagern". Fotos + Videos aufräumen: Nicht mehr benötigte Foto(s) und Video(s) löschen und anschließend auch den Papierkorb leeren. Fotos + Videos in die Cloud verschieben und anschließend Punkt 2 durchführen.

Question 15

Wer sind die Ansprechpartner für Tablets?

Accepted Answer

Philipp Weißer (R235) Thomas Köhler Mail: tablets@ksehingen.de

Question 16

Wer ist der Ansprechpartner für Office 365 + WebUnits

Accepted Answer

Ilhan Demircan Mail: ilhan.demircan@ksehingen.de

Question 17

Wer ist die Ansprechpartnerin für Lernmittel?

Accepted Answer

Frauke Beckstette Mail: lernmittel@ksehingen.de

Kaufmännische Schule Ehingen

"...digitales Lernen.."

FAQ (Tablets)

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